Operador(a) de Contact CenterIntegral

Operador(a) de Contact Center

Local: Campo Maior

Salário a definir

Descrição de função:
- Receção e tratamento de chamadas de clientes internacionais (Espanha);
- Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou idênticas;
- Pesquisa e registo em base de dados em Excel;
- Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais;
- Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes, comerciais e técnicos;
- Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes.

Requisitos:
- Ensino secundário (fator preferencial);
- Conhecimentos orais e escritos na língua Espanhola (fator obrigatório);
- Conhecimento de Microsoft Office (principalmente Excel) na ótica do utilizador (fator obrigatório);
- Conhecimentos de SAP e CRM (fator preferencial);
- Ótimo nível de comunicação oral e escrita.

Horário: Rotativos entre as 7H00 e as 18H00 (dias úteis e não úteis).As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!A fluência em inglês pode aumentar a sua confiança em negociações comerciais internacionais.