Assistente de Apoio ao ClienteIntegral

Assistente de Apoio ao Cliente

Local: Porto

Oferecemos: Contrato de trabalho, vencimento fixo, subsídio de alimentação e regalias em vigor na empresa.

Funções:
- Informar sobre prazos de entrega e estado de pedidos;
- Informar os clientes sobre produtos e serviços;
- Tirar dúvidas e responder a todas as questões de clientes (geralmente por e-mail, mensagens e telefone);
- Prestar um serviço de apoio ao cliente, efetuando a análise de todos os contactos efetuados por clientes e apresentando ao cliente a resolução para as questões colocadas;
- Elaborar e enviar orçamentos a clientes;
- Efetuar o tratamento de reclamações;
- Recolher informações de fornecedores e transportadores;
- Efetuar encomendas a fornecedores no mercado nacional e internacional e contratar transportes.

Requisitos:
- Elevada inteligência emocional e consiga comunicar e ouvir de forma respeitosa;
- Ser resiliente e que tenha capacidade de adaptação a qualquer situação e que aceite novos desafios;
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente;
- Paciência para lidar com situações difíceis;
- Conhecimentos de Inglês e Espanhol é valorizado.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Considere um seguro de vida como um benefício oferecido pelo empregador ao negociar o salário.