Supervisor(a) de Apoio ao ClienteIntegral

Supervisor(a) de Apoio ao Cliente

Local: Lisboa

Oferecemos:
- Remuneração compatível com a função;
- Integração numa empresa de referência com equipa jovem e dinâmica;
- Desenvolvimento de carreira com Formação continua.

Funções:
- Realizar o atendimento telefónico de forma cortês e profissional, garantindo uma experiência positiva para o cliente desde o primeiro contacto;
- Gestão de agendamentos/confirmação de consultas e tarefas administrativas relacionadas com as mesmas;
- Responder a pedidos de informação e suporte de forma clara e esclarecedora, tendo como principal objetivo a oferta de uma excelente experiência com o cliente, quer seja pelo contacto escrito ou telefónico;
- Colaborar com outras áreas para garantir o fluxo eficiente de operações;
- Garantir o correto acompanhamento ao cliente, mantendo os níveis de serviço.

Requisitos:
- Fluência em inglês (obrigatório);
- Experiência em Atendimento ao Cliente (obrigatório);
- Bons conhecimentos Microsoft Office (com especial foco no Excel);
- Excelentes Competências de Comunicação;
- Organização e Gestão de Tempo;
- Atenção ao detalhe e precisão na execução de tarefas;
- Pro atividade e Iniciativa;
- Disponibilidade Imediata (obrigatório).As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Cuide da sua saúde financeira tanto quanto cuida da sua carreira. Invista em ambas para garantir um futuro próspero.