Técnico(a) de ReservasIntegral

Técnico(a) de Reservas

Local: Grândola

Salário a definir

Principais funções:
- Lançar e organizar informação em sistema informático;
- Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos;
- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
- Inserção das reservas em sistema informático próprio;
- Bons conhecimentos de informática e software Opera;
- Resposta a contactos via e-mail;
- Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência;
- Focar-se no cliente para superar as suas expectativas;
- Gerir processos de reserva, cancelamentos, cartões inválidos;
- Promover os hotéis e respetivos serviços.

Requisitos:
- Formação académica na área de Hotelaria e Turismo;
- Experiência profissional anterior;
- Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente;
- Conhecimentos informáticos (Opera valorizado);
- Capacidade de organização e método;
- Capacidade de relacionamento interpessoal;
- Capacidade de comunicação e resistência ao stress;
- Conhecimentos linguísticos;
- Disponibilidade horária;
- Residência na zona de Setúbal (preferencial).As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Aprender inglês pode ajudá-lo a expandir a sua rede de contatos profissionais a nível global.