Técnica(o) de ReservasIntegral

Técnica(o) de Reservas

Local: Porto

Salário a definir

Descrição
- A função de Técnico de Reservas envolve a gestão do sistema de reservas do hotel, garantindo a alocação correta de quartos e a máxima qualidade no atendimento ao cliente;
- A pessoa será responsável por atender chamadas telefónicas, e-mails e chats, fornecer informações detalhadas sobre os serviços e políticas do hotel, e assegurar que todas as reservas e cancelamentos sejam tratados de forma eficiente e profissional;
- Trabalhará em estreita colaboração com as equipas de receção de forma a contribuir para a experiência geral do hóspede.

Requisitos:
- Experiência anterior na função (mínimo 12 meses), em unidades similares;
- Capacidade de Gestão de reservas online e por telefone (Leisure, Corporate, Grupos);
- Capacidade de comunicação com o cliente e restante equipa;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Capaz der acolher os clientes e de esclarecer as suas dúvidas;
- Conhecimento da língua inglesa (obrigatório) e francesa e/ou espanhol (preferencial);
- Conhecimentos no Software HOST PMS (preferencial);
- Gosto pelo atendimento ao público;
- Dinamismo e pro atividade;
- Sentido de responsabilidade;
- Pontual e Assíduo.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Melhore as suas competências de comunicação no ambiente de trabalho com um curso de inglês focado em negócios.