Colaborador(a) para Apoio ao ClienteIntegral

Colaborador(a) para Apoio ao Cliente

Local: Remoto

Oferecemos:
- Salário competitivo e benefícios adicionais;
- Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio.

Descrição da função:
Estamos à procura de um Colaborador para Apoio ao Cliente para se juntar à nossa equipa dinâmica. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de resolver problemas de forma eficiente para garantir a satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades:
- Atender e resolver consultas de clientes por telefone e email;
- Fornecer informações precisas e completas sobre produtos e serviços;
- Identificar e encaminhar questões complexas para os departamentos apropriados;
- Registar interações com os clientes nos sistemas internos de gestão;
- Recolher feedback dos clientes para melhorar processos e serviços.

Requisitos:
- Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente ou áreas similares;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português;
- Capacidade de lidar com situações de stress com calma e eficiência;
- Conhecimentos básicos de informática e facilidade para aprender novos sistemas;
- Atitude proativa e forte capacidade de resolução de problemas.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Processo seletivo terminado

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Dica!Melhore as suas competências de comunicação no ambiente de trabalho com um curso de inglês focado em negócios.