Técnico(a) em Reservas de Hotel Integral
Remuneração não informada1 ofertaHotelaria, Turismo e Hospitalidade
Técnico(a) em Reservas de Hotel
Local; Setúbal
Oferta:
- Pacote salarial acima da média;
- Salário base compatível com a experiência;
- Refeições no hotel;
- Prémio monetário de acordo com a política da empresa e avaliação anual de desempenho;
- Pode incluir Subsídio de Alojamento (se aplicável);
- Pode inclui transporte Staff ou subsídio de transporte (se aplicável);
- Seguro de saúde, após seis meses de vínculo;
- Outros benefícios internos em vigor na empresa;
- Projeto em forte processo de expansão e inovação.
As Funções:
- Compete-lhe receber e responder a todas as solicitações de reservas, alterações e cancelamentos de quartos e outros serviços fornecidos pelo hotel, de acordo com os standards estabelecidos;
- Identificar o cliente, necessidades de reserva e determinar o tipo de quarto apropriado;
- Verificar a disponibilidade do tipo de quarto e tarifa;
- Explicar as políticas de garantia tarifa especial e cancelamento ao cliente;
- Registar e documentar solicitações especiais;
- Responder a questões sobre instalações/serviços de propriedade e acomodações de quartos;
- Seguir as técnicas de vendas para maximizar a receita;
- Desempenha tarefas administrativas, nomeadamente a inserção e alteração de reservas e perfil de clientes no sistema de reservas e extração de relatórios;
- Seguir os procedimentos adequados de encaminhamento ao abordar as preocupações dos hóspedes.
Requisitos:
- Experiência anterior na função (mínimo 12 meses), em unidades similares;
- Capacidade de Gestão de reservas online e por telefone;
- Capacidade de comunicação com o cliente e restante equipa;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Capaz der acolher/ dar as boas-vindas aos clientes e de esclarecer as suas dúvidas;
- Conhecimento da língua inglesa (obrigatório) e francesa (preferencialmente);
- Conhecimentos no Software HOST PMS (preferencial);
- Gosto pelo atendimento ao público;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Dinamismo e proatividade;
- Sentido de responsabilidade;
- Pontual e Assíduo;
- Flexibilidade de horários;
- Disponibilidade imediata.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Local; Setúbal
Oferta:
- Pacote salarial acima da média;
- Salário base compatível com a experiência;
- Refeições no hotel;
- Prémio monetário de acordo com a política da empresa e avaliação anual de desempenho;
- Pode incluir Subsídio de Alojamento (se aplicável);
- Pode inclui transporte Staff ou subsídio de transporte (se aplicável);
- Seguro de saúde, após seis meses de vínculo;
- Outros benefícios internos em vigor na empresa;
- Projeto em forte processo de expansão e inovação.
As Funções:
- Compete-lhe receber e responder a todas as solicitações de reservas, alterações e cancelamentos de quartos e outros serviços fornecidos pelo hotel, de acordo com os standards estabelecidos;
- Identificar o cliente, necessidades de reserva e determinar o tipo de quarto apropriado;
- Verificar a disponibilidade do tipo de quarto e tarifa;
- Explicar as políticas de garantia tarifa especial e cancelamento ao cliente;
- Registar e documentar solicitações especiais;
- Responder a questões sobre instalações/serviços de propriedade e acomodações de quartos;
- Seguir as técnicas de vendas para maximizar a receita;
- Desempenha tarefas administrativas, nomeadamente a inserção e alteração de reservas e perfil de clientes no sistema de reservas e extração de relatórios;
- Seguir os procedimentos adequados de encaminhamento ao abordar as preocupações dos hóspedes.
Requisitos:
- Experiência anterior na função (mínimo 12 meses), em unidades similares;
- Capacidade de Gestão de reservas online e por telefone;
- Capacidade de comunicação com o cliente e restante equipa;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Capaz der acolher/ dar as boas-vindas aos clientes e de esclarecer as suas dúvidas;
- Conhecimento da língua inglesa (obrigatório) e francesa (preferencialmente);
- Conhecimentos no Software HOST PMS (preferencial);
- Gosto pelo atendimento ao público;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Dinamismo e proatividade;
- Sentido de responsabilidade;
- Pontual e Assíduo;
- Flexibilidade de horários;
- Disponibilidade imediata.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Melhore as suas competências de comunicação no ambiente de trabalho com um curso de inglês focado em negócios.
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