Agente de ReservasIntegral

Agente de Reservas

Local: Lisboa

Funções:
- Atendimento telefónico clientes;
- Verificação de entradas do dia através de listagens da Booking.Com e Expedia;
- Tratamento e inserção de reservas em sistema informático;
- Resposta a contactos via e-mail. E-mails informativos, e-mails de disponibilidade e e-mails de confirmação de reserva;
- Verificação e acompanhamento das solicitações dos clientes;
- Organização de processos e interação com clientes e Hotéis;
- Apoio a E-Commerce, coordenação de grupos e Direção Comercial.

Requisitos:
- Formação Superior e/ou técnica em Hotelaria (preferencial);
- Fluência em Inglês (obrigatório). Domínio de outras línguas será um fator preferencial;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Responsabilidade e Assiduidade;
- Organização e método de trabalho;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Disponibilidade de horários;
- Excelentes competências comunicacionais e interpessoais;
- Perfil comercial.

Oferecemos:
- Academia de formação interna (E-learning, presencial e programas intensivos);
- Prémio anual em função dos resultados;
- Reembolso do passe social;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Participação em programas de responsabilidade social e ambiental;
- Descontos em produtos e serviços (extensível a familiares).As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Considere especializar-se em blockchain e criptomoedas para abrir novas oportunidades de carreira.