Assistente de Apoio ao ClienteIntegral

Assistente de Apoio ao Cliente

Local: Covilhã

O que oferecemos:
- Integração numa empresa multinacional sólida;
- Formação contínua;
- Possibilidade de desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico.

Principais Responsabilidades
- Atendimento telefónico a clientes e potenciais clientes;
- Prestação de apoio ao cliente e esclarecimento de dúvidas;
- Apresentação de produtos e serviços bancários;
- Identificação de oportunidades de cross-selling;
- Realização de campanhas outbound para clientes atuais;
- Garantir um atendimento de excelência, focado na satisfação do cliente.

Requisitos:
- Disponibilidade de Segunda a Domingo;
- Boa capacidade de comunicação e empatia;
- Orientação para o cliente e resultados;
- Interesse pelo setor bancário;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Flexibilidade de horários.

Formação
- Duração: 5 dias úteis (8h/dia) + até 5 dias úteis de estágio;
- Horário geralmente coincidente com o horário de trabalho.

Conteúdos da formação:
- Integração na equipa;
- Formação em ferramentas e sistemas informáticos;
- Conhecimento aprofundado dos produtos e serviços;
- Técnicas de comunicação e gestão de clientes (telefone, email e chat);
- Formação prática com acompanhamento e autonomia progressiva.

Horário de Trabalho: 40 horas semanais (8 horas/dia + 1 hora de pausa). Horários rotativos entre as 09h00 e as 20h00.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!Cuide da sua saúde financeira tanto quanto cuida da sua carreira. Invista em ambas para garantir um futuro próspero.