Técnico de GarantiasIntegral

Técnico de Garantias

Local: Póvoa de Varzim

Salário a combinar

Funções::
- Análise de Reclamações: Avaliar os relatórios da área técnica para determinar se preenchem todos os requisitos obrigatórios para submeter uma reclamação em garantia. Análise das recusas por parte dos fabricantes;
- Gestão Documental: Submeter, processar e acompanhar os processos de garantia junto dos sistemas dos fabricantes. Elaborar e controlar o arquivo físico das reclamações submetidas. Avaliar os relatórios de diagnóstico eletrónico, fotografias e vídeos das anomalias encontradas. Identificar os tempos de mão de obra preconizados, em função dos serviços executados pela área técnica;
- Auditoria e Controlo: Garantir que os pedidos de garantia cumprem todos os procedimentos suscetíveis a uma auditoria externa;
- Apoio Técnico: Fazer a ponte com os fabricantes relativamente a informações técnicas e procedimentos necessários ao processo de garantias;
- Interage com os outros departamentos da empresa, nomeadamente a área técnica, peças e faturação.

Requisitos:
- Escolaridade mínima obrigatória;
- Organizado e metódico;
- Capacidade crítica;
- Facilidade e comunicação;
- Experiência prévia valorizada.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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