RececionistaIntegral

Rececionista

Local: Sintra

Oferta:
- Remuneração compatível;
- Integração num grupo líder de mercado em plena expansão;
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e formação contínua;
- Ambiente de trabalho desafiante e focado na melhoria dos processos.

Principais responsabilidades:
- Atendimento telefónico e presencial, filtrando e encaminhando contactos de forma eficiente;
- Gestão direta de reclamações, aplicando técnicas de mediação e resolução de conflitos;
- Prestação de esclarecimentos a clientes sobre serviços e processos da empresa;
- Tratamento de e-mail, correspondência e organização de arquivo (físico e digital);
- Gestão de economato e apoio administrativo geral à unidade;
- Manutenção e controlo de informação nos sistemas internos da empresa.

Requisitos:
- Habilitações literárias ao nível do 12º Ano (mínimo);
- Experiência em funções de atendimento ao público (presencial ou telefónico);
- Elevada resiliência e maturidade no tratamento de reclamações;
- Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
- Bons conhecimentos de informática (Excel e ferramentas de gestão);
- Residência na zona de Sintra e viatura própria;
- Disponibilidade imediata.

Horário Fixo: Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

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Dica!A comunicação em inglês é vital para quem deseja destacar-se num mercado globalizado e competitivo.