Técnico(a) de Reservas Integral
Remuneração não informada1 ofertaHotelaria, Turismo e Hospitalidade
Técnico(a) de Reservas
Local: Lisboa
Salário a definir
Atividades:
- Atender clientes diretos, agências de viagens e empresas por telefone e email;
- Receber e tratar reservas offline de operadores, controlando a utilização de allotments e a aplicação da tarifa de contrato ou promoção adequada;
- Controlar as reservas provenientes do channel manager, verificando os dados de pagamento — direto ou por faturação à agência — e os pedidos especiais, garantindo que o quarto atribuído na receção corresponde ao solicitado pelo cliente;
- Acompanhar diariamente as reservas com pré-pagamento, preparar e enviar faturas proforma às agências sem crédito, assegurar o pagamento antes da chegada dos clientes e faturar as reservas, informando o controlo de créditos;
- Fazer follow-up junto dos clientes diretos, com o objetivo de concretizar a venda das propostas enviadas;
- Responder às mensagens da Booking e da Expedia.
Requisitos:
- Curso de formação profissional ou formação superior na área do Turismo — fator preferencial;
- Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes — fator preferencial;
- Capacidade e gosto pela atividade comercial, com foco em vendas e orientação para resultados;
- Simpatia, disponibilidade e gosto pelo contacto com o cliente;
- Conhecimentos do PMS Opera;
- Fluência em inglês, falado e escrito. O conhecimento de outros idiomas será valorizado;
- Disponibilidade imediata.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Local: Lisboa
Salário a definir
Atividades:
- Atender clientes diretos, agências de viagens e empresas por telefone e email;
- Receber e tratar reservas offline de operadores, controlando a utilização de allotments e a aplicação da tarifa de contrato ou promoção adequada;
- Controlar as reservas provenientes do channel manager, verificando os dados de pagamento — direto ou por faturação à agência — e os pedidos especiais, garantindo que o quarto atribuído na receção corresponde ao solicitado pelo cliente;
- Acompanhar diariamente as reservas com pré-pagamento, preparar e enviar faturas proforma às agências sem crédito, assegurar o pagamento antes da chegada dos clientes e faturar as reservas, informando o controlo de créditos;
- Fazer follow-up junto dos clientes diretos, com o objetivo de concretizar a venda das propostas enviadas;
- Responder às mensagens da Booking e da Expedia.
Requisitos:
- Curso de formação profissional ou formação superior na área do Turismo — fator preferencial;
- Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes — fator preferencial;
- Capacidade e gosto pela atividade comercial, com foco em vendas e orientação para resultados;
- Simpatia, disponibilidade e gosto pelo contacto com o cliente;
- Conhecimentos do PMS Opera;
- Fluência em inglês, falado e escrito. O conhecimento de outros idiomas será valorizado;
- Disponibilidade imediata.As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do JobPonto, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
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